La solicitud de pago como estrategia para aliviar la fricción con el cliente final

Los bancos están aprovechamiento de solicitud de pago para aliviar la fricción con los clientes y proporcionarles visibilidad de los procesos de facturación.

La demanda de pagos digitales más rápidos se aceleró en los últimos 18 meses, a medida que las empresas centraron aún más la atención en proporcionar una mejor experiencia para los clientes. Al aprovechar el poder de las funciones de solicitud de pago, las empresas pueden permitir a los consumidores administrar los pagos de facturas de forma segura, en un solo lugar, y otorgarles la flexibilidad de pagar temprano o instantáneamente el día en que vence la factura.

Richard Erario, vicepresidente ejecutivo y jefe de gestión de tesorería global de U.S. Bank, indica que la solicitud de pago pone a los consumidores en control de las transacciones y ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y dinero.

Los facturadores a menudo adolecen de falta de celeridad y claridad en sus cuentas por cobrar, mientras que los pagadores a menudo no saben qué deben y a quién. Una solución de seguimiento a pagos en tiempo real permite abordar ambos lados del problema, emparejando pagos en tiempo real con opciones de solicitud de pago que mejoran el flujo de caja del facturador y agregan visibilidad a los pagadores.

Estudios recientes revelan por qué casi 90 por ciento de los profesionales en la industria de pagos y tesorería muestran interés ​​en utilizar funciones de solicitud de pago y por qué 87 por ciento de las aseguradoras de propiedad y accidentes dicen que los pagos de reclamaciones en tiempo real son cruciales para satisfacer a los clientes. Esos estudios revelan cómo los consumidores y las empresas pueden beneficiarse de las funciones de solicitud de pago y los desafíos que enfrentan estos servicios a medida que los pagos en tiempo real se globalizan.

Fuente:

https://www.pymnts.com/tracker/real-time-payments-request-to-pay

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