Soporte 7 x 24 x 365

Soluciones a la medida de sus necesidades.

FirmWare cuenta con un Centro Especializado de Soporte y Mesa de Ayuda, que ejecuta labores de mantenimiento predictivo de plataformas y atención de incidencias 7×24.

Mantenimiento evolutivo y soporte a plataformas de TI

Servicios de soporte operativo a plataformas de pago

El soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de nuestros clientes y de apoyarlos a través de diferentes canales. Nuestro equipo de soporte atiende problemas de hardware o software y hace uso de diferentes herramientas como sistemas de gestión de tickets, chata en línea y centros de llamadas.

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