El procesamiento de pagos como negocio (PPaaB).

El procesamiento de pagos se está transformando de un producto básico a un negocio, creando nuevas oportunidades de valor atractivas para los bancos, en respuesta a las presiones comerciales y los cambios en los requisitos regulatorios y de modalidades de pagos habilitadas por la tecnología digital,

De acuerdo a una encuesta lanzada en Sibos recientemente, para 86% de los bancos de nivel 1, el modelo actual de procesamiento para pagos de cuenta a cuenta (A2A) es insostenible, porque los márgenes en los pagos son difíciles de mantener.

Por ello 57% de los bancos de nivel 2 y 3 actualmente se asocian con proveedores, a fin de dedicar recursos internos a iniciativas de innovación empresarial. Recurren a proveedores y terceros para el procesamiento de pagos, lo que permite que el enfoque permanezca en otras prioridades estratégicas.

Esta dinámica de mercado presenta una gran oportunidad para que los bancos adopten estrategias de procesamiento de pagos como negocio (PPaaB).

Aunque muchos bancos ya brindan servicios bancarios y de pago a otros bancos a través de los modelos bancarios corresponsales existentes, existe un potencial significativo para expandir aún más estas oportunidades.

Los datos indican que 22% de los bancos de nivel 2 y 3 ahora considerarían a otro banco como su socio de abastecimiento de pagos estratégicos completos. Esto se debe a que 87 % de los bancos de nivel 1 han considerado activamente la posibilidad de extender los pagos como un negocio separado.

Como entidades reguladas, los bancos están en una posición única para ofrecer algo más cercano a un servicio de extremo a extremo a otros bancos, lo que podría incluir servicios relacionados con el cumplimiento, la atención al cliente, la liquidez y la liquidación.

Esta sería una propuesta convincente para el consumo de los bancos medianos y representa una clara oportunidad para que las instituciones más grandes aumenten los ingresos, aumenten la escala de procesamiento y aceleren el ritmo de sus propios planes de modernización de los sistemas de pago. 

A pesar de la importancia de aliviar las presiones de los márgenes, la encuesta también encontró que las estrategias de PPaaB deben ir más allá y centrarse en respaldar la entrega de servicios de valor agregado que brindan ofertas innovadoras a los clientes.

Los bancos que intenten ingresar a este mercado deberán invertir en nuevas capacidades, además de adoptar la mentalidad de un proveedor o FinTech, con respecto a la prestación y mejora del servicio.

Los requisitos emergentes están creando nuevas oportunidades de valor. Por ejemplo, la regulación de Finanzas Abiertas está impulsando aumentos significativos en la adopción de pagos A2A como una alternativa más barata y rápida a los pagos con tarjeta.

Pero a medida que se intensifica la competencia en torno a los pagos A2A, los bancos se verán presionados por los jugadores de FinTech y las grandes tecnológicas.

Esto brinda a los bancos la oportunidad de aprovechar sus activos tecnológicos y regulatorios únicos para brindar los servicios de valor agregado, como crédito, manejo de disputas y seguros, necesarios para que los pagos A2A coincidan realmente con los productos de tarjetas y no cedan terreno a los nuevos participantes en el mercado.

El informe señala que capitalizar la transformación del procesamiento de pagos requerirá que los bancos experimenten una transformación de pagos propia.

Para tener éxito, los bancos deberán modernizarse y adoptar un enfoque basado en la nube, elástico y centrado en la conectividad. La inversión en habilidades y nuevas capacidades también será crucial.

Llevar una oferta de PPaaB competitiva al mercado y ejecutar los pagos como un centro de ganancias no es sencillo. Exige una estrategia clara que se base en la sostenibilidad, la resiliencia y la independencia, respaldada por soluciones tecnológicas que devuelvan el control a los bancos y les permitan aumentar su oferta a su propio ritmo para cumplir con los nuevos requisitos.

FirmWare – Tecnología Simple está apoyando a bancos de LATAM en el camino hacia su transformación como proveedores de PPaaB, a fin de desarrollar las capacidades requeridas para ejecutar distintas modalidades de pagos que generen ganancias, respaldado por soluciones tecnológicas que facilitan la expansión de su oferta al mercado.

 

Con información de:

 http://ow.ly/fqU250L68Wt

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