La tokenización para mejorar el alcance de los servicios digitales

A medida que el mercado se aleja de las tarjetas físicas con chip (#EMV) a otras experiencias instantáneas de banca móvil y monederos digitales, los bancos, emisores y procesadores de tarjetas deberán usar una solución de medio de pago unificada para reducir el costo y la complejidad, y para mejorar el alcance de los servicios ofrecidos a través de dispositivos móviles y canales digitales.

A medida que la revolución digital se acelera, los consumidores se están acostumbrando a la velocidad y la conveniencia de las experiencias digitales y móviles. Las tarjetas digitales responden a esta necesidad, utilizando números de tarjeta que se crean y luego se “tokenizan” para permitir transacciones móviles y de comercio electrónico, así como transacciones NFC en entornos físicos a través de billeteras digitales.

Las tarjetas digitales ayudan a proteger a los titulares contra el fraude y facilitan las compras en línea. Pueden emitirse de forma independiente o como complemento de las tarjetas físicas existentes, y han sido posibles gracias a los nuevos sistemas de tokenización introducidos por las redes de tarjetas.

Desde la perspectiva de un banco, la mejor noticia sobre las tarjetas digitales es su potencial para brindar una amplia gama de servicios, como emisión instantánea, pagos digitales (en línea y cara a cara) y funciones de administración de tarjetas de autocuidado a través de una plataforma digital.

Las tarjetas digitales también ofrecen menores costos y la oportunidad de reducir la huella de carbono de un banco al eliminar la necesidad de una tarjeta de plástico y una comunicación en papel, algo que según Rockbridge Research, el 68% de los consumidores buscan en su banco.

A pesar de su potencial comercial y del rápido crecimiento de su popularidad entre los consumidores, las tarjetas digitales presentan un desafío para los bancos, ya que su uso puede implicar un aumento significativo de la complejidad.

Los bancos enfrentan el requisito de integrar sistemas de tokenización de múltiples proveedores y casos de uso específicos, que pueden tener tantos requisitos de integración diferentes como hacer soluciones diferenciadas para el cliente.

Al mismo tiempo, los bancos también deben integrar estos diversos esquemas de tarjetas digitales en su aplicación de banca móvil. Este es un paso vital, ya que cada vez más consumidores utilizan aplicaciones de banca móvil como su principal herramienta bancaria.

Lo que necesitan los bancos es una solución única, que reemplace estas integraciones complejas con un único paquete de software unificado, y que proporcione funciones de tarjetas digitales para su uso en dispositivos móviles con poco o ningún desarrollo de back-end.

@FirmWare-Tecnología Simple ha habilitado funcionalidades para la gestión de tarjetas virtuales en distintas plataformas de bancos y procesadores de Latinoamérica, permitiendo a los clientes de esas instituciones financieras activar una tarjeta digital dentro de la aplicación de su banco y usar esta tarjeta tanto dentro de una billetera digital (para compras en la tienda o en línea) como directamente en plataformas de e-Commerce.

Los consumidores también se benefician de la visualización segura de su número de tarjeta personal y PIN, y administran sus tarjetas digitales para cada caso de uso, confiando en la Autenticación Fuerte del Cliente  para transacciones sensibles, entre otras características.

Al adoptar un enfoque unificado para la emisión y administración de tarjetas digitales, los bancos reducirán significativamente el costo y la complejidad y acelerarán el tiempo de comercialización de sus productos digitales, mientras mejoran la capacidad de sus aplicaciones de banca móvil y liberan recursos para enfocarse en la innovación digital.

Para obtener más información sobre cómo su banco puede simplificar su viaje hacia el servicio digital primero y las tarjetas digitales, póngase en contacto con nosotros en infor@fware.pro.

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