Aplicación de la Circular Externa 029-2019

Establecida por la Superfinanciera

¿A qué se refiere la circular 029 de la Superintendencia Financiera de Colombia?

Para el cumplimiento de los requerimientos establecidos en el subnumeral 2.3.4.2.8. en redes de cajeros no propias y para la implementación de las instrucciones de los subnumerales 2.3.4.12.6. y 2.3.4.12.7., respecto de las tarjetas de crédito, del Capítulo I del Título II de la Parte I de la Circular Básica Jurídica, se contará con un término hasta el 1 de diciembre de 2021.  

Esta circular está orientada a atender los requerimientos mínimos de seguridad y calidad de operaciones y acceso a información del consumidor financiero y uso de factores Biométricos.

¿Qué busca la Superintendencia FINANCIERA de Colombia con estas medidas?

La transformación de los sistemas financieros y las necesidades de regulación y supervisión que esto acarrea implican el fortalecimiento del uso de canales digitales para la prestación de servicios financieros en condiciones de seguridad y con apego a estándares internacionales en la materia

Cuando la clave (PIN) asociada a una tarjeta débito o crédito haya sido asignada por la entidad vigilada, esta debe ser cambiada por el cliente antes de realizar su primera operación con este PIN.

Ofrecer a sus clientes mecanismos que brinden la posibilidad inmediata de cambiar la clave de la tarjeta débito o crédito en el momento que éstos lo consideren necesario.

¿Cuáles son los cambios que deben realizarse con respecto al uso de tarjetas de
crédito?

 a) Modificación del PIN: La circular exige a las instituciones financieras que la clave (PIN) asociada a una tarjeta débito o crédito que ha sido asignada por la entidad vigilada, debe ser cambiada por el cliente antes de realizar su primera operación con este PIN.


 b) Cambio por parte del usuario del PIN: La circular exige a las instituciones financiera ofrecer a sus clientes mecanismos que brinden la posibilidad inmediata de cambiar la clave de la tarjeta débito o crédito en el momento que éstos lo consideren necesario. Para fortalecer la seguridad en el uso de instrumentos de crédito, la circular establece como obligatoria la funcionalidad para que el usuario final pueda realizar cambios de PIN.

Te ayudamos a implementar la normativa

 

FirmWare puede apoyar a su institución financiera a aplicar estos cambios con agilidad

La metodología de trabajo que usamos tiene base en los nuevos métodos ágiles, que garantizan la productividad en los equipos, el ahorro de costo-tiempo, fomenta la comunicación y tiene como objetivo principal conseguir exactamente lo que necesita en el menor plazo posible, al menor costo y con la mayor calidad.


Nuestro servicio contempla todo el ciclo de levantamiento de requerimientos, análisis funcional, diseño, construcción, implementación y soporte, siguiendo los estándares de calidad y seguridad exigidos por la industria de medios de pago.

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