Los últimos años han acelerado inevitablemente el proceso de digitalización en el que estaba el sector de los pagos, al igual que muchos otros. Desde la disminución del uso del efectivo hasta nuevos métodos de pago, o el pago con dispositivos móviles o relojes inteligentes, han sido muchos los cambios que se han producido.
Los usuarios quieren hacer sus pagos de manera cómoda, sencilla y segura. Hoy, la mayoría prefiere utilizar métodos como tarjetas antes que el efectivo, y más de la mitad ya utiliza una billetera digital para pagar en su día a día.
FirmWare-Tecnología Simple quiere compartir cuáles van a ser las próximas tendencias del sector para el año 2023 en LATAM, basada en más de 15 años de experiencia en el sector de los pagos.
Wallets
El uso de alternativas como Apple Pay o Google Play ha ganado millones de adeptos este último año y se prevé que lo sigan haciendo próximamente, gracias a la apertura de los reguladores en LATAM a estas alternativas. Debido a su comodidad, sencillez y rapidez, estas wallets se han convertido en una de las opciones más utilizadas porque son una gran opción para que la transacción se realice de la forma más ágil posible. Con ello, los usuarios que quieran realizar una compra, pueden saltarse todos los pasos intermedios (registro en la web, introducir la dirección de envío, datos personales, etc) y realizar el pedido en un click.
Transferencias instantáneas
El crecimiento de las transferencias instantáneas en LATAM crece aceleradamente. Las transferencias inmediatas en la región ya representan más de la mitad del total de transferencias procesadas y la previsión es que esta tendencia siga durante los próximos años. Una muestra de ello es que varios países de la región están trabajando en la creación de un estándar basado en la tecnología QR, NFC o Bluetooth para facilitar los pagos minoristas a través de transferencias inmediatas.
Iniciación de pagos
Se trata de una alternativa que permite a los usuarios realizar pagos por internet sin necesidad de utilizar ningún medio de pago en el momento de realizar la transacción. Es decir, no es necesario que el usuario facilite una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria en el momento de la transacción, sino que cede esa información a un proveedor externo. Este servicio abarata los costos de la transacción, aporta seguridad y rapidez al comprador y garantiza al comerciante que el pago se ha efectuado con éxito.
Buy now, Pay later
El “compra ahora y paga después” ha ido cogiendo fuerza en los últimos meses de este año y puede convertirse en el aliado perfecto para que los comercios afronten la inflación desbocada a la que nos estamos enfrentando actualmente. Con esta opción de pago, los usuarios pueden financiar sus compras en cómodos plazos, estableciendo cuántas cuotas quieren pagar y la cantidad de cada una de ellas. Una alternativa que aporta máxima flexibilidad al comprador que no tendrá que reducir el importe de su cesta.
Es una tendencia ampliamente desplegada en Colombia y en auge en la región, debido al gran número de empresas que han ido surgiendo para ofrecer este servicio, que está impulsando tasas de interés bastante reducidas. Podemos encontrar diferentes opciones de pago desde empezar a abonar la cuota pasados los 30 días desde que el cliente realizó la compra hasta una financiación online en cuotas con un interés fijo, todo ello para que el usuario pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
Tap2 Phone
Una nueva solución tecnológica que está sustituyendo a los datáfonos tradicionales por los dispositivos móviles. Aunque nos encontramos lejos de que los TPVs desaparezcan, con las soluciones Tap2 Phone se abre un nuevo horizonte que permitirá que cualquier teléfono móvil pueda recibir pagos de manera inmediata a través de la tecnología contactless. Se trata de una solución para sectores diversos pero con un factor clave común: realizan desplazamientos y necesitan de un medio de pago cómodo y flexible, por lo que esta solución aporta grandes ventajas ya que puede facilitar la logística relacionada con los dispositivos de pago y los costos asociados.
El futuro del sector de los pagos pasa por la digitalización y por buscar un enfoque centrado en la experiencia del usuario, que ofrezca grandes facilidades y que priorice su comodidad, sencillez y seguridad.
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